En Faiella Store queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si no es así, sigue estas condiciones para devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones

• Tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de los Productos

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios intactos.

3. Proceso de Devolución

1. Contáctanos: Escríbenos a faiellastore@gmail.com o usa el formulario de contacto indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Envía el producto: Te diremos cómo y dónde enviarlo.
3. Espera la revisión: Verificaremos que cumpla las condiciones.

4. Reembolsos

• Una vez aprobada la devolución, el reembolso se hará por el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Excepciones

• No aceptamos devoluciones de:
  • Productos personalizados o hechos bajo pedido.
  • Productos dañados por mal uso.
• Si recibes un artículo defectuoso, te lo reemplazaremos o repararemos sin costo adicional.

6. Gastos de Envío

• Los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta, a menos que el error sea nuestro.

¿Dudas?

Escríbenos a faiellastore@gmail.com o visita nuestra sección de Contacto.

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